결제 후, 배송단계로 넘어가지 않아 배송지연으로 인한 취소요청을 했습니다.
그 후에 전화로 와서 한다는 소리가 물류비가 발생했으니 단순변심으로 인한 환불은 배송비를 차감 후 환불한다는 말도 안되는 소리였습니다.
그러고 나서 막무가내로 배송기사님을 시켜서 가구를 저희 집으로 무조건 받으라는 식으로 보냈으나, 저는 배송기사님에게 취소요청을 했으니 못 받겠다고 하였습니다.
그 후 저의 취소요청을 거부한 상태이고, 어떠한 연락도 받지 못하고 결제만 완료한 상태가 되었습니다.
분명히 짚고 넘어가야 하는 부분은 단순변심이 아닌 배송지연으로 인한 환불요청이었으며, 다시 배송지연으로 인한 결제취소를 해주시기 바랍니다.
다른 구매자분들도 이런 피해를 입지 않길 바라는 마음에 글을 또 다시 올립니다.
배송지연으로 인해 결제취소바랍니다.
댓글목록
작성자 에코온
작성일 2018-04-16
평점
주문해주신 제품은 서울 경기 지역은 평일 기준 5~7 일 안쪽으로 배송되는 제품입니다
직접 배송 화물로 배송되는 제품입니다
송장 번호가 없는 제품입니다
배송지연 취소 건 이라 볼수 없습니다
배송지연이란 주문후 7일이 경과 하여야 하지만 고객님은 주문하시고 2틀 안쪽으로 취소요청 하셨습니다
고객님 변심으로 인해 발생한 물류비는 고객님이 부담이십니다
수차례 문자 네이버메세지로 말씀 드렸습니다
배송지연으로 취소처리 해드릴수 없습니다 배송지연 건이 아니기 떄문에 전액 환불처리 불가 합니다
고객님께서 불편하신거 같아 네이버측에서 중재 를 요청하였으나 고객님께서 그것조차 마다 하셨기 때문에 저희는 처리해 드릴 방법이 없습니다
제품 하단 상세페이지 참고 부탁드립니다
후기에 남겨 놓으시 문의는 문의 내용과 똑같아 블라인드 처리 하였습니다
내일 관련 내용으로 다시 연락 드릴테니 꼭!!! 전화 받아주십시오
감사합니다
작성자 이재명
작성일 2018-04-18
평점
다시 연락을 하라고 부탁드립니다.
그리고 제발 환불처리 해주세요. 간곡히 부탁드립니다. 네이버 아이디로 배송처리가 되지 않아 취소요청을 한 것 조차 제대로 환불받지 못한다면 누가 인터넷으로 구매합니까??
그리고 네이버아이디로 결제상태에 대한 업데이트가 느리다면 네이버에서 가구를 팔지 말아주시길 바랍니다. 정보에 혼돈이 생겨, 몇 일동안 이렇게 불편함을 느껴야합니까??
제발 환불 부탁드리고, 네이버에서 장사하지 말아주세요.
작성자 에코온
작성일 2018-04-18
평점
고객님 변심으로 인해 물류비는 고객님 부담이십니다 (배송지연이 아닙니다)
전화로 말씀 드렸습니다 상세 페이지 하단 참고 부탁드립니다